FAQ

1. Quels sont les délais et coûts de livraison en France ?

    Destinations

     Délais de livraison

    Montant commande < 60€

    Montant commande >= 60€

    France métropolitaine et Monaco

    2 à 4 jours ouvrables

    6.95€

    Gratuit

    France métropolitaine et Monaco

    1 à 2 jours ouvrables

    12.90€

    8.90€

     

    2. Quels sont les délais et coûts de livraison en Europe ?

    • Les délais de livraison en Europe sont en moyenne de l'ordre de 4 à 7 jours ouvrables.

    Destination

    Colis<=1kg

     1kg<Colis<=2kg

    2kg<Colis<=5kg

    5kg<Colis<=15kg

    Europe

    13.90€

    16.90€

    19.90€

    23.90€

     

    3. Quels sont les délais et coûts de livraison au Maroc, Algérie, Royaume-Uni et Suisse ?

    Destinations

     Délais de livraison

    Montant commande >= 20€

    Maroc, Algérie, Royaume-Uni et Suisse

    4 à 8 jours ouvrables

    20.90€

     

    4. Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

      En cas de non réception de votre colis, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante: comptoirdutextile@gmail.com

      Nous ferons les démarches nécessaires pour vous informer sur le statut de votre commande.

      Sachez que des mails vous seront envoyés tout au long du processus de traitement de votre commande afin de vous informer sur le statut de votre commande.

      5. Que dois-je faire si j'ai reçu un article défectueux ?

        Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante: comptoirdutextile@gmail.com 

         Vous recevrez un retour par mail, vous détaillant les démarches à suivre afin de retourner votre article.

        6. Où êtes-vous situé ?

          Nous sommes basés en région lyonnaise et sommes spécialisés dans la vente de textile depuis 1989.